Često na društvenim mrežama viđamo fotografije boarding-passova, potvrda rezervacije, putovnica i sličnih dokumenata. Putnici ih objavljuju iz uzbuđenja, želje da podijele iskustva ili tek da se pohvale prijateljima ili pratiocima. No koliko su takve objave zapravo opasne?
Nedavni slučaj Melisse Doherty, Irkinje koja živi u Australiji, pokazuje kako mala nepažnja može uništiti planirano putovanje. Nakon što je na TikToku podijelila video s brojem rezervacije (PNR), nepoznata osoba promijenila je njezinu rezervaciju i otkazala joj let.
Melissa je u videu na TikToku prikazala kod za rezervacije, a prezime joj je javno vidljivo u popularnoj aplikaciji. Time je otkrila sasvim dovoljno podataka za pristup u rezervaciji putem web stranica avio-prijevoznika ili pozivom služie za korisnike. Netko je iskoristio te informacije te pozivom službe za korisnike Qantasa otkazao njezin let za Singapur.
@meld460 Sad sad people in the world, clear jealousy going on🤦🏻♀️ lesson learnt here anyway #fyp #sadpeople #trolls #jealousy #whv ♬ original sound – melissa Doherty_
Akterica ove priče počela shvaćati da njezini planovi za putovanje padaju u vodu kada je primila e-poruku od Qantasa u kojoj je navedeno da je njezin zahtjev za povrat novca “u obradi”.
Isprva je pretpostavila da je povrat novca posljedica otkazivanja leta – međutim, primijetila je da nešto nije u redu nakon što je let nestao iz njezine aplikacije. Uz to, dobila je nazad samo 800 AUD (448 EUR) unatoč tome što je na putovanju platila više od 1200 AUD (673 EUR).
Iako joj je kompanija obećala nadoknaditi cjelokupnu vrijednost karte, planovi su bili uništeni.
Priča je kod nekih izazvala razumijevanje i empatiju, ali i brojne komentare koji upozoravaju da su takvi incidenti posljedica olakog dijeljenja privatnih podataka. Dobar dio komentatora zapitao se kako netko može biti toliko zloban da sabotira tuđi odmor.
🛫 Još zanimljivo za čitanje:
Sigurnosni savjeti
1. Nikada ne dijelite cijeli boarding pass ili potvrdu rezervacije. Ako baš želite podijeliti uspomenu, obavezno zamutite ili prekrijte prezime, PNR broj i bar-kod.
2. Pričekajte da se vratite kući prije objave. Stručnjaci savjetuju da lokaciju i fotografije objavite tek nakon što napustite destinaciju. Time onemogućujete potencijalne provalnike da saznaju da je vaš dom prazan.
3. Koristite digitalne novčanike i aplikacije. Ukrcajne propusnice pohranjene u mobilnim aplikacijama (Apple/Google Wallet) imaju QR kod koji se ne može screenshotati u visokoj rezoluciji i često ima jednokratni prikaz.
4. Provjeravajte sigurnosne postavke društvenih mreža. Postavite profile na privatno i ograničite vidljivost svojih objava za uži krug ljudi.
5. Redovito pratite rezervacije. Ako primijetite promjene ili otkaze koje niste inicirali, odmah kontaktirajte aviokompaniju.
6. Pazite na objave „Nema me doma!”. Takvi statusi mogu potaknuti provalnike; radije objavljujte retroaktivno.
@meld460 Here’s the update for anyone who cares 😂😂 #fyp #update #qantas #irishinoz ♬ original sound – melissa Doherty_
🛡️ Preporuke za putnike
- Ne dijelite PNR i prezime.
- Zamutite ili prekrijte bar-kod i osobne podatke.
- Objavljujte fotografije s odgodom.
- Provjerite sigurnosne postavke profila.
- Redovito kontrolirajte rezervacije.
- Nemojte najavljivati dugotrajno odsustvo.
Slučaj Melisse Doherty pokazuje da bezazlena objava može imati ozbiljne posljedice. Avio karte, boarding-passovi i itinereri sadrže dovoljno podataka da vam nepoznata osoba promijeni ili otkaže putovanje. U vrijeme kada su cyber-incidenti i krađe identiteta sve češće, odgovorno korištenje društvenih mreža nije samo preporuka nego nužnost.
Sljedeći put kada osjetite poriv da podijelite detalje leta ili boarding-pass, sjetite se ove priče i zapitajte se: je li nekoliko lajkova toga vrijedno?
👀 Zanimljivo:
Najčešća pitanja (FAQ)
Zašto je opasno objaviti avionsku kartu na društvenim mrežama?
Objavom broja rezervacije (PNR) i prezimena omogućujete svakome tko vidi objavu da pristupi vašoj rezervaciji putem web stranice aviokompanije. Netko može promijeniti ili otkazati let, pa čak i zatražiti povrat novca. Uz to, bar-kod na boarding-passu često sadrži osobne podatke poput broja putovnice ili kontakta.
Je li dovoljno prekriti samo ime na boarding-passu?
Ne. Potrebno je prekriti ili zamućiti i PNR broj te bar-kod jer sadrže ključne podatke za pristup rezervaciji. Samo prekrivanje imena ne štiti vaše podatke.
Kada je sigurno objaviti fotografije s putovanja?
Najsigurnije je objavljivati fotografije i videe tek nakon povratka kući, kada više ne postoji rizik da netko zloupotrijebi informaciju da ste odsutni.
Što učiniti ako primijetim da je moj let otkazan, a ja ga nisam otkazao?
Odmah kontaktirajte aviokompaniju i zatražite provjeru statusa rezervacije. Ako je došlo do neovlaštene promjene, zatražite da se slučaj istraži i blokira pristup rezervaciji trećim osobama.
Kako sigurno pohraniti boarding-pass i putne dokumente?
Najsigurnije je koristiti digitalne novčanike (Apple Wallet, Google Wallet) ili aplikacije aviokompanija. One stvaraju QR kodove koji se automatski mijenjaju i ne mogu se lako kopirati ili zloupotrijebiti.